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饿了么商户退美团是怎么回事 饿了么商户退美团原因曝光

2019-11-22 11:03:28

据媒体报道,11月21日,有网友在网上发帖求助,其开设的餐馆因没有听从“饿了么”工作人员让其从“美团”下架的建议,他的餐馆被“饿了么”平台强行下线。据了解,仅西安市高新区东大片区就有七家店铺被“饿了么”要求下架“美团”。该用户称,饿了么东大片区的负责人曾在电话里说过,如果不退出美团就会采取措施,店铺从平台下线就是他们所谓的措施。

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从饿了么陕西区域相关工作人员处了解到,该商户在饿了么平台的店铺已恢复上线,至于为何会造成这个情况,该工作人员解释道,东大负责人月初才到岗,对情况不是很了解,在沟通上可能存在一些问题。

据了解,事情发生在一个多月前,小东在西安市高新区东大村开了一家餐馆,除了食客在店用餐,他还在“饿了么”、“美团”两家平台提供外卖服务。

店铺刚营业时,小东的餐馆只在“美团”平台上提供外卖。因为旁边有高校,每天通过“美团”外卖他的店能卖出50多单,增了不少的收入。

“你们上饿了么的话,给你们补贴,你们让利多少,我们补贴多少。”十多天前,“饿了么”工作人员上门找到小东。听完这番话,小东和家人都觉得这是件好事,于是他们的店铺也在“饿了么”平台上线了。

果真,因为有补贴,一天光“饿了么”平台就有100多单,小东还很庆幸多选了一个平台,多了一些机会。然而十天之后,他却遇到了一件至今都觉得不可思议的事情:店铺在一个中午用餐高峰期被“饿了么”强行下线关闭了!

然而,目前东大片区已经有7家店铺被要求下架美团,其中5家已经退了。美团方面表示,他们已经在收集证据,准备通过法律途径维权。

此前就在2019年3月20日,因涉嫌误导、欺骗,强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或服务,四川省巴中市通江县市场监督管理局对美团外卖强迫商家“二选一”当事人进行处罚,罚金高达25万元罚款,并且“责令停止违法行为”。

今年1月开始试行的《电子商务法》也明确规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。 

律师认为,任何情况下合同双方都需要按照合同来执行,双方约定很明确的情况下,一种是约定解除,另一种是法定解除,如果一方的违约行为给另一方造成损害,就需要按照合同来赔付。在这件事情上,如果店家觉得“饿了么”的行为对自己的营业造成了损失,可以向对方提出赔偿。